プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Pattern SpAおよびEsemplare.
Pattern SpA（以下「Pattern」）とEsemplareは、お客様の個人情報の保護とプライバシーの尊重に配慮しています。
私たちはこうしています：
当社の義務はお客様のプライバシーです：
この情報は、お客様がすでに弊社の顧客である場合、弊社のウェブサイトに登録されている場合、弊社のニュースレターを購読されている場合、または弊社のウェブサイトを訪問されている場合に適用されます。
インデックス
- 会社概要
- 私たちの責任
- お客様の責任
- 当社がお客様の個人データを収集する時期と方法
- 当社が収集するデータの種類
- 当社がお客様のデータを収集する理由
- サイトの利用およびサービス管理
- カスタマーサポート
- マーケティング
- プロファイリング
- 法的根拠とは
- お客様のデータの処理方法
- お客様の選択と権利
- お客様のデータの保存場所
- お客様のデータの保存期間
- お客様のデータを処理する可能性のある第三者
弊社とは
サイト登録および製品販売活動に関するお客様のデータの管理において、データ管理者は、Collegno (TO), via Italia 6/A - 10093に登録事務所を置くPattern C.F./P.IVA 10072750010およびEsemplareです。
当社の責任
既にお客様である場合、登録されている場合、または単にwww.esemplare.com、ニュースレターを購読されている場合、お客様のデータは、処理の方法および目的に関する当社の決定に従って合法的に処理されることをお知らせします。
あなたのコミットメント
当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて十分にご理解いただくため、本ポリシーを注意深くお読みください。
当社がお客様の個人データを収集する時期と方法
お客様がwww.esemplare.com にアクセスされた時点で、当社はデータの収集を開始します。この収集は、お客様の特定のコミュニケーションを通じて、またはお客様がウェブサイトを利用する際に自動的に行われます。
これが収集の方法です：
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お客様から当社へのデータ |
当社が自動的に収集するデータ |
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お客様の識別データ（氏名、姓、生年月日、住所、Eメール） |
X |
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ウェブサイトの閲覧 |
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X |
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電話番号 |
X (自発的に提供された場合のみ) |
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www.esemplare.com の使用 |
X |
X |
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発注書の締結 |
X |
X |
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顧客サービス |
X |
X (注文番号のみ) |
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マーケティングコミュニケーション（ニュースレターなど） |
X (お客様の明確な同意がある場合のみ) |
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収集するデータの種類
連絡先の詳細
お客様の姓名、配送先住所、請求先住所、電話番号、Eメールアドレス。
識別データ
お客様のIPアドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン、プラグインの種類、お客様がいる場所に関するジオロケーション情報、オペレーティングシステムとそのバージョン等。
ESEMPLAREの利用に関するデータ
ESEMPLAREウェブサイト内でのナビゲーションパス（クリックストリーム分析）、製品やサービスの閲覧状況、ページのロード時間やレスポンスタイム、ダウンロードエラー、ナビゲーションの所要時間、行動やその他のアクションなど。
機密データについてはどうですか？
当社ではお客様に関するセンシティブなデータ（人種や民族的出身、政治的意見、宗教や哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝子データ、バイオメトリックデータ、健康や性生活、性的指向に関するデータなど）を収集することはありません。
当社がお客様のデータを収集する理由
当社がお客様のデータを処理するのは、特定の理由によるものであり、いかなる場合においても、それを可能にする法的根拠がある場合に限られます。これが、当社がお客様のデータを処理する理由です：
サイトの利用およびサービスの管理：
データは、本サイトへの登録、登録ユーザー専用のサービスへのアクセスおよび実行、本サイトを通じて本サイトで入手可能な製品の購入注文を提出し、その結果、関連する売買契約をExemplarと締結するために処理されます。この場合、法的根拠は契約および正当な利益です。
カスタマーサポート
当社サービスの変更通知、バグ修正を含むライブチャット、電話、電子メールによるカスタマーサポート。 この場合の法的根拠は契約です。
マーケティング
エセンプラーレのプロモーションや商業活動、市場調査や顧客満足度調査の実施、広告資料やニュースレターの送付、電話、SMS、Eメール、従来の手段（カタログの郵送など）による商業的情報活動の実施のためにデータが処理されます。この場合、法的根拠はお客様の同意となります。
プロファイリング
可能な限りお客様の関心に沿ったオファーを提供することのみを目的とし、お客様の特定の習慣に関するプロファイリング活動を実施することなく、集計されたデータについて分析を行うことがあります。 この場合、法的根拠は正当な利益となります。
いずれにせよ、お客様に関する自動意思決定プロセスはありません。
法的根拠とは
同意
同意とは、特定の目的のためにお客様の個人データを処理することを許可することです。
同意はいつでも変更することができます！
以下のアドレスに電子メールを送信することにより、いつでも同意を取り消すことができます：customercare@esemplare.it またはオプトアウトボタン.
お客様が同意を撤回することを決定し、当社がお客様の個人データを処理する理由が他にない場合、当社は処理を停止します。一方、他の法的根拠により当社が個人情報を処理することが許可されている場合は、お客様の権利を常に尊重しながら処理を継続します。
契約
お客様のデータの処理は、購入前情報および関連する契約の履行のために必要です。
正当な利益
お客様のデータ処理は、当社の正当な利益または第三者の利益に基づき、お客様の権利および自由を侵害しない限りにおいて可能です。正当な利益には、以下のものが含まれます：
- 当社のウェブサイトおよび/またはアプリケーションにおけるお客様の行動から情報を収集すること；
- 当社サービスの提供、開発、改善
- 当社のサービスおよびオファーの改善、パーソナライズ、変更を可能にすること；
- 当社のマーケティングキャンペーンの効果を検証する；
- データ保護の改善
お客様のデータの処理方法
弊社は、主に電子的にお客様のデータを処理します。ただし、商品発送業務は例外で、手作業による場合もあります。
お客様の選択と権利
お客様の選択
お客様は、当社へのデータ提供を拒否することができます。
この場合、当サイトの閲覧は継続できますが、お客様の個人情報がなければ、いかなるサービスも提供できません。
ブラウザの設定を変更することで、クッキーを無効にすることができます。
クッキーを保存しないようにブラウザを設定することで、クッキーをブロックすることができます。また、ブラウザの設定から直接クッキーを削除することもできます。クッキーを無効にした場合、当サイトの閲覧は継続できますが、一部のサービスが正しく機能しない可能性があります。クッキーポリシーについてはこちらをご覧ください。
お客様は、マーケティング上の理由でお客様のデータを使用しないよう当社に求めることができます。
当社は、処理を開始する前に、お客様のデータをマーケティング上の理由で使用する意図および（該当する場合）第三者の関与についてお客様に通知します。お客様は、当社からの通信の適切なリンクをクリックするか、customercare@esemplare.it宛てに電子メールを送信することにより、販売促進用メッセージの受信に関する同意を取り消すことができます。
あなたの権利
お客様は、次のアドレスに電子メールを送信することにより、いつでもご自身の権利を行使することができます：customercare@esemplare.it
お客様には、お客様ご自身に関する情報にアクセスする権利があります。
これには、以下に関する詳細情報を求める権利が含まれます。
- 当社が処理するデータのカテゴリー
- 処理の目的
- データが開示される可能性のある受領者のカテゴリー
- データの保存期間、または保存期間を決定するための基準；
- お客様のデータの使用に関するその他の権利。
当社は、他人の権利および自由（他人のプライバシーまたは知的財産権など）に悪影響を及ぼす場合、または法的義務によりそれができない場合を除き、お客様からの要請から1カ月以内に情報を提供します。このような理由でお客様のご要望にお応えできない場合は、その旨をお知らせします。
お客様は、ご自身のデータが不正確または古くなっている場合、それを訂正してもらう権利を有します。
お客様は、お客様の個人情報を削除する権利（忘れられる権利）を有します。
お客様は、個人データの保存が処理の目的上必要でなくなった場合、いつでも当社が保有するお客様の個人データを削除するよう求めることができます。
お客様は、ご自身のデータを他の事業者に転送する権利を有します（データポータビリティ）
当社は、お客様がご自身のデータを他の事業者に転送することを希望される場合に備え、相互運用可能な形式でお客様のデータのコピーを提供します。お客様のご要望があり、技術的に可能な場合は、お客様のデータを新しい事業者に直接移転します。お客様のデータのポータビリティが他の個人の個人データの開示も含む場合は、当社はいかなる移転も進めません。
お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
お客様は、監督機関に苦情を申し立てることができます。その前に、当社までご連絡ください！お客様の個人データ処理に関するあらゆる問題を解決いたします。
お客様は、プロファイリングを含む自動決定によるお客様のデータの使用に異議を唱える権利を有します。
当社は、お客様に関連する可能性のある情報を特定するためにお客様のデータを使用することがあります（当社が検出したお客様の好みに基づいてパーソナライズされた電子メールを送信するなど）。それ以外の場合は、当社のサービスを提供するためにのみお客様のデータを使用します。
当社が第三者に代わってお客様の個人データを処理する場合でも、当社はお客様の権利を保証します。
当社が第三者に代わってお客様のデータを処理する場合、当社は、お客様の権利行使の要求が過度の遅延なく第三者に転送されることを保証します。
お客様のデータを処理するために、当社はどのレベルのセキュリティを採用していますか？
当社は、お客様のデータが最高レベルのセキュリティで処理されることを保証します。当社は、お客様のデータの保護を確実にするために、物理的、IT的、組織的に適切な対策を講じています。
ただし、以下の点にご注意ください：
- お客様のデータは、お客様ご自身の責任において当社に開示されるものとします。当社は最善を尽くしますが、残念ながら現時点では100％安全なデータ伝送は不可能です。
- ユーザー名とパスワードは常に安全に管理してください。
- ご自身のデータが侵害されたと思われる場合は、直ちにcustomercare@esemplare.itまでご連絡ください。
あなたのデータはどこに保存されていますか？
お客様のデータは、欧州連合内および以下に示す第三者が運営するその他のデータ施設で処理されます。
お客様が当社に個人データを提供された時点で、お客様は当社による個人データの転送、保存、処理にも同意されたものとします。
お客様のデータをEU域外に転送および/または保存する必要が生じた場合は、お客様にその旨ご連絡いたします。この場合でも、当社は最大限の保護を確保するためにあらゆる適切な措置を講じます。
お客様のデータの保管期間
当社は、法律（売上請求書など）によりそれ以上の期間お客様のデータを保管することが義務付けられている場合を除き、お客様が最後にサービスを利用した後、またはお客様のアカウントを閉鎖した後12ヶ月以内に、お客様のデータの積極的な処理を停止します。お客様を対象としたプロモーション活動（お客様はいつでも中止を当社に求めることができます）については、当社はお客様のデータを、お客様のサービス加入後最大24ヶ月間保管します。
お客様のデータを処理する可能性のある第三者
当社のオンラインビジネスを遂行するためには、アプリケーションのホスト、顧客との通信、電子メールの管理などに第三者を利用する必要があります。当社は、このようなサービスを提供する市場で最も優れた第三者と協力することを保証します。当社は、当社のサービスの最大限の機能を確保するために必要な場合に限り、本プライバシーポリシーに記載されているセキュリティ対策およびベストプラクティスに従って、お客様のデータを第三者と共有します。
詳細については、customercare@esemplare.itまでお問い合わせください。
ありがとうございました！
本ポリシーをお読みいただきありがとうございます。しかしながら、当社は常に改善に努めております。ご意見がございましたら、customercare@esemplare.it。
本方針は将来変更される可能性があります。変更があった場合は、お客様がご自身のデータをできる限り管理できるよう、電子メールにてご連絡いたします。