返金ポリシー
脱退の権利
- 政令第206/2005号（政令第21/2014号により改正）の第52条に基づき、顧客は理由の如何を問わず、製品の受領日から14営業日以内であれば、理由の提示を必要とせず、違約金なしに、本条件から、したがって購入契約から離脱することができる。
- 上記第5.1条で言及された撤回権を行使するためには、顧客は、Pattern SpAに対し、その旨の連絡を、指定された期間内に、以下の電子メールアドレス（customercare@esemplare.it）宛に送信する必要があります。
- 撤回された場合、顧客は撤回された日から14日以内に、自己負担で Pattern SpA に製品を返送しなければなりません。
欧州連合内の国からの小包の場合、発送先は以下の通りです：
Pattern SpA Via Tunisia 6/A, Collegno 10093 (TO)
商品は、以下の条件に従い、通常の注意に従い、摩耗や汚れの兆候がなく、その性質、特性、サイズを確認し、確立するために厳密に必要な時間保管され、必要に応じて使用され、すべての部品と完全な状態で、元のパッケージ（封筒やパッケージ）で、破損していない状態で返却されなければなりません：
- 実際、購入された商品の一部（例：付属品、補完品など）に対してのみ撤回権を行使することはできません。
- 撤回が可能であるために、製品は無傷であり、そのすべての部分（包装、あらゆる文書および付属機器：ラベル、タグ、シールなど）で完全な元の包装で返送する必要があります；
- 商品の返送にかかる送料（および通関手数料が発生する場合はその手数料）は、お客様が負担するものとします。
- Pattern SpAが指定する倉庫での受領証明書が発行されるまでの発送は、お客様の全責任の下に行われるものとします；
- 商品が輸送中に破損した場合、Pattern SpA は顧客に通知し、顧客が選択した輸送業者に適時に苦情を申し立て、返金を受けることができるようにします；
- Pattern SpA は、返送中または返送に関連して発生した損害、盗難、紛失について、いかなる責任も負いません。
- Pattern SpA は、別段の合意がない限り、撤回から 14 日以内に、顧客が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用し、請求額の振込みにより、既に支払われた全額（政令第 21/14 号第 56 条第 2 項に基づく追加送料を差し引いた額）を顧客に返金します。いかなる場合においても、顧客はこの払い戻しの結果としていかなる費用も負担することはありません。Pattern SpAは、返品された製品を受領するまで、または顧客が製品を正しく返品したことを証明するまで、いずれか早い方まで返金を保留することができます。
- 返品された製品および/またはその付属品、および/またはその梱包が無傷であること；
- 製品が元の外箱および／または内箱がない。
- 製品および/または付属品（ファスナー、紐、バックルなど）に不可欠な要素が欠けている。
撤回権が放棄された場合、Pattern SpAは購入した製品を送り主に返送し、送料および既に返金されている場合は製品価格を請求します。